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궁금한 점은, 쪽지로 나눠요.

공간과 일정, 이용 조건부터 예약 변경과 환불까지 사이트 내 쪽지 상담에 남겨주세요. 운영자의 답변도 같은 상담 화면에서 확인합니다.

일반 문의 · 쪽지 상담

날짜가 정해지지 않았어도 괜찮아요. 시설과 준비사항, 기존 예약의 변경·취소·환불 문의를 쪽지로 남겨주세요.

희망 이용 날짜와 인원, 행사 내용을 선택해 예약을 문의하세요. 운영자가 쪽지로 입실·퇴실 시간과 이용 조건, 견적을 상담합니다.

예약 조회에서 신청 내역과 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 일정 변경·취소·환불에 대한 문의는 새 예약을 신청하지 않고 쪽지 상담에 예약번호와 함께 남겨주세요.

결제한 예약의 환불은 운영자가 취소 시점과 결제 내역을 확인한 후 취소·환불정책에 따라 별도로 처리합니다.

기본적으로 상담을 시작한 같은 브라우저에서 다시 접속하면 쪽지를 이어서 확인할 수 있습니다. 브라우저 데이터를 지우거나 다른 기기를 사용하면 기존 상담을 바로 확인하기 어려울 수 있습니다. 공유 기기에서는 다른 사람이 상담을 볼 수 있으므로 주의해 주세요.

일반 문의의 휴대폰 입력은 선택이며 새 쪽지 알림을 위한 용도입니다. 알림 문자에는 상담 본문을 넣지 않습니다. 자세한 답변은 사이트 내 상담 화면에서 확인해 주세요.

본인 정보의 열람·정정·삭제 요청은 쪽지 상담에 남겨주세요. 운영자가 필요한 본인 확인을 거쳐 처리합니다. 수집 항목과 처리 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

운영 회사는 주식회사 텐마일즈 (TENMILES)이며, 예약과 이용에 관한 문의는 사이트 내 쪽지 상담으로 남겨주세요.